AEO라는 표현 때문에 글을 모두 질문과 답 한 줄로만 바꿀 필요는 없다. 치과를 찾는 사람이 실제로 묻는 질문을 고르고, 그 질문에 답할 수 있는 일반 정보의 범위를 정해야 한다. 진단이나 치료 적합성을 개별 환자에게 적용하는 부분은 의료진 확인이 필요하다는 점을 구별한다.
문의 기록에서 개인 정보를 제외하고 공통 질문을 모은다. ‘예약 전에 무엇을 준비하나요’와 ‘상담 뒤 안내된 비용을 어떻게 읽나요’는 다른 답을 요구한다. 같은 진료명을 쓴다는 이유로 하나의 짧은 답을 복사하지 않는다. 담당자의 현재 운영 절차와 의료진의 설명을 각각 확인한다.
질문 제목 바로 아래에는 핵심 답을 두고 예외와 확인 순서를 이어서 쓴다. 질문의 조건이 복잡하다면 단정적인 한 줄 대신 어떤 정보가 있어야 판단할 수 있는지 설명한다. 비용과 기간이 바뀔 수 있는 경우에는 현재 확인된 범위와 갱신 날짜를 관리한다. 검색 요약에 특정 문장이 반드시 선택된다고 약속할 수는 없다.
기존 글과 겹치는 질문이면 새 페이지를 계속 만들지 않고 해당 문단을 보강할 수도 있다. 발행 뒤에는 같은 문의가 반복되는지 살피고 답이 본문 앞부분에서 발견되는지 확인한다. 질문형 콘텐츠의 가치는 기계가 답을 추출하는 모양보다 사람이 자신의 다음 질문을 정확히 정할 수 있는가에 있다.
질문 후보를 검토할 때 답을 확인할 자료가 없는 항목은 잠시 보류한다. 상담 중 들은 표현이 실제로 자주 나타나더라도 개인별 상태가 필요한 질문이라면 일반 정보로 답할 수 있는 부분만 남긴다. 제목만 질문형이고 본문이 업체 소개라면 형식의 의미가 없다. 답의 근거와 검토 날짜를 원고 관리표에 함께 기록한다. 답변을 짧게 만들기 위해 조건을 생략해서는 안 된다. 어떤 경우에 예외가 있고 무엇을 상담에서 확인할지 함께 적어야 한다. 질문형 제목이 여러 개라면 각 답을 한 줄로 요약해 중복 여부를 확인한다. 서비스명을 바꿨는데 답의 순서와 문장이 그대로라면 별도의 질문에 답하지 못하는 원고일 수 있다.