비슷한 글을 정리할 때 제목 목록만 보고 하나를 지우면 필요한 답까지 함께 사라질 수 있습니다. 먼저 각 문서가 독자에게 건네는 결과물을 한 문장으로 적어야 합니다. “개념을 이해한다”, “상담 전에 자료를 준비한다”, “이용 뒤 이상을 어디에 알릴지 안다”처럼 읽은 뒤의 상태가 다르면 역할이 다릅니다. 세 문장이 모두 “서비스를 알아본다”로 끝난다면 표현보다 구조가 겹친 것입니다.
정리표에는 URL, 예상 독자, 들어오기 전 알고 있는 것, 핵심 질문, 읽은 뒤 할 일, 근거 자료, 다음 문서를 한 줄씩 둡니다. 본문 첫 두 문단과 결론도 함께 붙여 놓습니다. 중간 문장 몇 개가 달라도 시작 질문과 결론이 같으면 독자가 얻는 답은 중복될 수 있습니다. 반대로 주제가 같아도 입력 정보와 다음 행동이 다르면 별도의 문서로 남길 이유가 있습니다.
판정은 네 가지로 나눕니다. 현재 답이 고유하고 사실이 최신이면 유지합니다. 필요한 답은 고유하지만 정보가 낡았으면 갱신합니다. 두 문서가 같은 질문에 답하지만 한쪽에 더 완전한 근거가 있으면 통합합니다. 검색에서 열린 주소가 계속 쓰이지만 역할이 사라졌다면 방문자를 가장 가까운 답으로 보내는 경로를 설계합니다. 단순 삭제는 마지막 선택입니다.
예를 들어 검진 준비 글과 치료법 비교 글이 모두 병원 소개로 시작해 예약 권유로 끝난다고 해 보겠습니다. 준비 글에는 예약 때 물을 항목, 이전 기록을 전달하는 방법, 당일 확인할 운영 조건을 남깁니다. 비교 글에는 선택 기준과 의료진에게 확인할 질문만 둡니다. 두 글 사이에는 “준비물”과 “선택 기준”이라는 다음 질문을 보이는 연결 문구를 사용합니다. ‘관련 글 더 보기’만 반복하면 역할 차이가 다시 흐려집니다.
통합할 때는 문장을 이어 붙이지 않습니다. 대표 문서의 질문 순서를 다시 짜고, 다른 글에서 가져온 내용이 그 답에 필요한지 판단합니다. 제목은 하나의 약속만 남기고 첫 문단에서 답의 범위를 밝힙니다. 지역명, 장점, 상담 권유 같은 공통 문구는 문서의 존재 이유가 될 수 없습니다. 근거 없는 사례나 실적을 추가해 차이를 만드는 것도 허용되지 않습니다.
공개 후에는 역할표와 실제 이용을 비교합니다. 준비 글에서 비용 질문이 반복되면 그 문서의 범위가 모호한지, 비용 페이지로 가는 연결이 보이지 않는지 확인합니다. 오래된 주소에서 오류가 생기면 새 문서만 고치지 말고 기존 링크·목록·검색 미리보기의 이동 경로도 점검합니다. 합친 날짜와 남긴 이유를 기록해야 다음 편집자가 같은 문서를 다시 분리하지 않습니다.
정리가 끝났다고 판단하는 기준은 글 수의 감소가 아닙니다. 각 URL의 존재 이유를 한 문장으로 설명할 수 있고, 제목을 가려도 본문의 질문과 행동 흐름이 구별되며, 독자가 다음 답으로 이동할 경로가 보여야 합니다. 이 기준을 통과하지 못한 문서는 표현 수정이 아니라 역할 재설계가 필요합니다.